一、积极主动的工作与学习。
首先要学会合理分配工作时间,勤于思考、不断学习。由于部门业务的集中度与安排各有不同,因此每个人都要学会合理分配工作时间,在工作强度可控的时间段,更是要不断学习业务相关知识来更好的推进业务开展。其次,对于风控与运营管理部的工作来说,光有“老经验”是不够的,我们还要不断学习“新知识”来拓宽视野、更新经验,尤其是对于新产品、新模式,唯有不断学习才能跟上业务发展的脚步与需求,更好的为业务赋能,以此来提高工作的效率与质量,得到业务人员的认可。
二、注重工作的协同开展。
“协同”可以分为“部门内部的协同”与“部门间的协同”两个层面。
“部门内部的协同”需要部门成员之间相互配合、相互补位、相互提点、协同学习、共同进步。日常工作中,不能仅仅是机械化的开展工作,而是要从审核中不断学习新的业务知识;良好的“协同配合”一定会使工作效率得到提高,也可以更有序的开展学习工作,提高技能,因此而形成良性循环。
“部门间的协同”对于我们来说,主要体现在要为业务部门“赋能”。作为风控部门,在实际工作的开展中,难免会与业务部门就实际业务的风险防控方面产生意见的碰撞与分歧,但是我们要正确合理的看待它,因为“碰撞与分歧”不可怕,“碰撞”才能出现灵感的火花;“分歧”的解决也必将产生一条更合理的“共同路线”,因为我们的整体目标都是一致的——更好的完成业务,更好的促进公司的发展。这是我们应该承担的岗位职责,也是我们该有的以公司发展为本位的全局观。
三、放低姿态,真诚沟通。
其实“沟通方法”也是“工作方法”的一个重要体现。在开展具体工作的时候,沟通的态度和技巧十分重要,因为它不仅是职业素养的体现,更是工作心态的直接体现,比如面对具体事项的处理,不要轻易说声“NO”就一了百了,而要明确提出“是什么、为什么、应该怎么办”的解决办法,这样才能更好的推进业务的开展。放低姿态、真诚沟通,不一样的态度和交流方式会收获不一样的效果。